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Terms d’Utilisation

PREAMBULE
Les présentes conditions sont conclues exclusivement entre la société HobbyGaga.com, ci-après dénommée www.HobbyGaga.com ou " les parties " et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.HobbyGaga.com, ci-après dénommée l'internaute ou " les parties ". Le Centre de Relation Clients de www.HobbyGaga.com peut être joint à l'e-mail suivant : Sales@HobbyGaga.com 24h sur 24. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par ces conditions générales de vente lesquelles sont accessibles sur le site www.HobbyGaga.com. Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation du contrat. Enfin, les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente entre www.HobbyGaga.com et l'internaute. Elles règlent les différentes étapes à suivre pour procéder à une commande sur ce site. La date de mise en ligne de ces conditions générales de vente vaut pour la date de leur entrée en vigueur.


ARTICLE 1 - CONTRAT
L'internaute déclare avoir 18 ans et la capacité juridique à contracter sur notre site www.HobbyGaga.com ainsi qu'à respecter les présentes conditions générales de vente ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.HobbyGaga.com. www.HobbyGaga.com se réserve le droit de refuser une commande s'il existe un litige antérieur en cours ou bien un niveau de commande anormalement élevé. Sauf preuve contraire, nos registres informatiques et ceux de nos prestataires, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l'ensemble des transactions passées entre www.HobbyGaga.com et l'internaute. Dès que la commande sera prête à être expédiée, www.HobbyGaga.com enverra un e-mail d'expédition de la commande à l'internaute.


ARTICLE 2 - LES PRODUITS
www.HobbyGaga.com s'efforce de décrire et présenter les articles vendus sur le site avec la plus grande exactitude. Toutefois, dans un souci permanent d'amélioration de la qualité de nos produits, nous pouvons être amenés à modifier légèrement certaines de leurs caractéristiques. Par ailleurs, malgré toutes nos précautions, des erreurs auront pu se produire. En aucun cas notre responsabilité ne pourrait être engagée. Si vous constatez une erreur sur nos fiches produits, nous vous remercions de nous la signaler afin que celle-ci puisse être rapidement corrigée. De même, les photos des produits diffusées sur www.HobbyGaga.com sont non contractuelles. En aucun cas la responsabilité de www.HobbyGaga.com ne pourra être engagée sur la base de ces dites photos.


ARTICLE 3 - LES PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en EUR et peuvent être convertis d'après d’autres devises, selon le besoin de l’internaute, ainsi que toutes les charges supplémentaires applicables à tous les pays du monde. Les prix des produits sont affichés hors frais de port, taxe d'importation, prix de certains emballages ou encore prix d'autres services optionnels, souscrits par l'internaute. Ces derniers seront portés à la connaissance de l'internaute sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.


ARTICLE 4 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits et de prix sont valables aussi longtemps qu'elles sont visibles sur le site. L'internaute est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d'informations de chaque produit. En cas de commande de plusieurs produits, si l'un des produits se révèle être indisponible dans les délais annoncés sur le site, l'ensemble de la commande ne sera traité et expédié que lorsque l'ensemble des produits de cette commande sera disponible. www.HobbyGaga.com informera alors l'internaute de ce délai supplémentaire. Celui-ci pourra choisir de recevoir en priorité les articles disponibles de sa commande. L'internaute ne sera alors facturé que des frais de ports annoncés au moment de la commande.


ARTICLE 5 - LIVRAISON
Les produits sont livrables partout dans le monde. Ils seront livrés à l'adresse de livraison que l'internaute aura renseignée sur le bon de commande. Les délais de livraison annoncés sur le site s'appliquent à partir de la réception par l'internaute de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par www.HobbyGaga.com. Ces délais sont purement indicatifs et ne sauraient être garantis par la société. L'internaute aura le choix entre 4 sociétés de livraison pour les produits non volumineux : - livraison à domicile par DHL, UPS et EMS. Par ailleurs, les articles volumineux seront acheminés par un transporteur sélectionné par www.HobbyGaga.com. Concernant la réception des colis, www.HobbyGaga.com recommande vivement à l'internaute de vérifier l'état apparent des produits lors de la livraison. En cas de doute, il est conseillé à l’internaute d’ouvrir le colis en présence du transporteur afin de s’assurer de l’absence de dommage sur le produit. Le montant des frais d'expédition est mentionné au moment de la validation de la commande par l'internaute, celui-ci contient : - le traitement administratif de la commande, - la préparation et l'expédition du ou des colis, - les frais de transport calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.


ARTICLE 6 - PAIEMENT
L'internaute peut régler ses achats par Paypal, avec une carte Visa, Mastercard ou American Express. Les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes.


ARTICLE 7 – REMBOURSEMENT, RÉPARATION ET REMPLACEMENT
Tous les articles expédiés sont contrôlés et vérifiés par le fabricant et nos ingénieurs, la quasi-totalité des problèmes de qualité sont découverts et résolus avant l’expédition.Si votre article ne peut pas fonctionner normalement à son arrivé, veuillez lire attentivement le manuel et suivre les manipulations indiquées. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser l'article, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir une assistance.

Si votre problème ne peut pas être résolu en ligne, vous pouvez nous renvoyer les articles défectueux. Si après la confirmation de nos ingénieurs, Il existe vraiment un défaut de fabrication de la part du fabricant, nous allons vous envoyer un nouvel article et vous rembourser les frais de transport. Le délai limite de demande de retour est de 7 jours après la réception de votre colis. Dans le cas de retour, veuillez choisir le colis recommandé avec accusé de réception, vous devez aussi nous envoyer le numéro de suivi par courriel pour que nous puissions tracer votre colis. Nous nous engageons de vous envoyer un nouvel article après l’expédition de votre colis.

HobbyGaga.com ne peut pas donner un remboursement intégral pour des défauts de qualité tels que : "Le produit ne ressemble pas à celles de votre photo.", "Le produit n'est pas ce que j'avais imaginé.", "Je ne suis pas satisfait de ce produit." - HobbyGaga.com déduira un certain montant de la taxe de traitement en fonction du montant total de votre commande montant total et vous remboursera partiellement.


ARTICLE 8 - GARANTIES

Il n'y a pas de garantie sur nos articles. Pour les raisons suivantes :
Nous choisissons les produits disponibles sur notre site internet en nous basant sur l'excellence de leurs designs et sur la fiabilité du matériel. Ainsi, nous nous assurons que les modèles sont d'excellente qualité.

Nous vérifions toutes nos commandes au cours de la phase d'emballage afin de nous assurer que les bons accessoires sont inclus et que les adaptateurs et autres correspondent aux normes de votre pays.

Nous avons une équipe de contrôle de la qualité qui teste tous les produits de votre commande pour s'assurer que tous les produits fonctionnent correctement avant d'être emballés et expédiés à vous. Il s'agit des procédures classiques de contrôle de qualité qui attestent que tous les produits ont passé les tests avec succès.

Cela signifie que les produits que vous recevrez seront en bon état. Donc s'il y a un problème avec l'article, les frais de transport, de réparation et/ou autres frais, seront à votre charge. Merci pour votre compréhension.


ARTICLE 9 - RESERVE DE PROPRIETE
www.HobbyGaga.com conserve la pleine propriété des articles achetés par l'internaute jusqu'à ce que l'internaute ait rempli l'intégralité de ses obligations et notamment jusqu'au parfait paiement du prix, le cas échéant augmenté des intérêts.


ARTICLE 10 - RESPONSABILITES
La responsabilité de www.HobbyGaga.com ne pourra être retenue en cas de manquement à l'une des obligations contractuelles qui lui incombe du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française. Les délais de livraison étant mentionnés à titre indicatif et ne revêtant en conséquence pas un caractère contractuel, la responsabilité de www.HobbyGaga.com ne saurait être retenue en cas de non-respect de ces dates. En aucun cas la responsabilité de www.HobbyGaga.com ne pourra être engagée pour des pertes de bénéfices, commerciales, de données, manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre les parties. La responsabilité de www.HobbyGaga.com ne pourra être engagée pour quelque dommage immatériel ou corporel qui pourrait résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de www.HobbyGaga.com ne saurait être engagée pour tous les dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet (coupure, virus ). L'internaute est responsable de la qualité des informations relatives à son adresse de livraison, son e-mail, son numéro de téléphone fournies lors de la commande. www.HobbyGaga.com ne saurait être tenu responsable des conséquences qui découleraient d'une erreur contenue dans ces informations (retards de livraison, absence de contact par le service client www.HobbyGaga.com). Tous les frais inhérents à ces conséquences seraient à la charge de l'internaute.


ARTICLE 11 - COMMENTAIRES DES INTERNAUTES

Les internautes peuvent déposer leurs avis concernant les produits sur le site de www.HobbyGaga.com. www.HobbyGaga.com se réserve le droit de modification et de publication de ces commentaires s'ils vont à l'encontre de l'éthique, des droits fondamentaux, de la propriété intellectuelle, ou encore s'ils sont calomnieux, diffamatoires, illégaux, obscènes, racistes. La liste ci-dessus ne vaut qu'à titre d'exemple et n'est pas exhaustive. En déposant leurs commentaires et avis sur le site, les internautes accordent à www.HobbyGaga.com ainsi qu'aux sociétés du groupe auxquelles www.HobbyGaga.com appartient le droit non exclusif et gratuit de modifier, publier, exploiter, traduire, exporter, reproduire ce contenu dans le monde entier et sur tous les supports sans que cette autorisation ne puisse donner lieu à une quelconque contrepartie de la part de www.HobbyGaga.com, y compris financière. L'internaute déclare et garantit qu'il est propriétaire ou possède les droits sur le contenu qu'il dépose sur le site. Il s'engage à ce que, au moment de leur diffusion, les propos diffusés soient véridiques et ne puisse porter atteinte à un tiers. L'internaute s'engage à indemniser www.HobbyGaga.com pour tout préjudice ayant pour cause, fondement ou origine le contenu déposé par l'internaute sur le site.


ARTICLE 12 - LICENCE D'ACCES AU SITE
www.HobbyGaga.com accorde une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du site pour l'utilisation personnelle de l'internaute. En aucun cas ceci ne confère le droit pour l'internaute de télécharger ou de modifier tout ou partie du site sans l'autorisation express de www.HobbyGaga.com. Cette licence ne permet aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphisme, images, photographies ). L'intégralité des éléments de ce site, qu'ils soient sonores ou visuels, en ce y compris la technologie utilisée demeurent la propriété de www.HobbyGaga.com et sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.


ARTICLE 13 - COOKIES

www.HobbyGaga.com implante dans votre ordinateur des cookies. Ces cookies ne permettent pas à www.HobbyGaga.com d'identifier l'internaute. Ils enregistrent de manière générale des informations relatives à la navigation de l'internaute sur le site (pages consultées, date et heure de la consultation...) que www.HobbyGaga.com pourra lire lors des visites ultérieures de l'internaute. Les cookies contiendront donc des informations fournies par l'internaute.


ARTICLE 14 - INTEGRALITE
Les présentes conditions générales de vente sont constituées de l'intégralité des clauses qui les composent. Le fait pour www.HobbyGaga.com de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une des présentes clauses, ne peut lui valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses. En cas d'invalidité de l'une d'entre elles, les autres clauses demeurent valables.


ARTICLE 14 - LA PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, graphimes, photographies ou autre images, icônes, logiciels, clips vidéo, logos, slogans, noms de fabrique ainsi que tout autres contenus affichés sur le site de HobbyGaga.com (oeuvres collectives) sont issus des activités créatives de HobbyGaga.com et de ses collabarateurs en création artistique. Nous tenons à vous informer de notre propriété exclusive de ces oeuvres. Toute (ré)utilisation de données informatiques, moteurs de recherche ainsi que toutes utilisations de notre marque de fabrique et marque de service sont strictement interdites. Ces données sont créées à titre d'information lors d'achat et commande de nos clients sur le site de HobbyGaga.com. Toutes (ré)utilisation, reproduction, captation, modification, transmission, démonstration, publication, vente, licence, publicité, distribution ou exploitation à but commercial de ces contenus ainsi que des articles de presse concernant HobbyGaga.com doivent obtenir notre permission avant d'être mis en place. Les droits de stockage des données et des textes sont réservés uniquement à HobbyGaga.com. La propriété intellectuelle de tous ces contenus est protégée par les lois régionales, nationales et les conventions internationales de la propriété intellectuelle.
 
ARTICLE 15 - La politique générale concernant les droits de propriété intellectuelle
Visant à respecter les règles, les conventions nationales, fédérales et internationales sur les droits d'auteur, les brevets, les marques de fabrication et les droits de propriété intellectuelle de toutes sortes, nous présentons ci-dessous la politique générale des activités propres à HobbyGaga.com.
Si vous êtes le(s) détenteur(s) de droits de propriété intellectuelle et vous estimez que les actes de vente, des offres, ainsi que les produits/services proposés par HobbyGaga.com semblent enfeindre vos droits, vous pouvez contacter Support@HobbyGaga.com (contact en anglais seulement) en fournissant les documents ci-dessous :
1. La signature électronique ou physique du détendeur des droits violés (personne physique ou morale);
2. Les descriptions précises de(e) oeuvre(s) concernée(s);
3. Les indications précises de l'emplacement de l'objet contrevenant sur le site (lien URL du produit concerné);
4. Vos coordonnées pour que nous puissions vous contacter : adresse postale, votre numéro de téléphone, votre e-mail etc.
5. Les certificats et papiers attestant de vos droits de propriété intellectuelle sur l'objet concerné, visant à en interdire l'utilisation ou la location commerciale.
6. L'identification des droits de propriété intellectuelle que vous déclarez violés (ex."xyz copyright", "ABS copyright", "ABC marque de fabrique, n° de l'enregistrement 123456, enregistré 1/1/04", etc);
7. Une attestation d'honneur manuscrite et soussignée par le détenteur des droits, afin de prouver l'authenticité des documents fournis.

 
Billing address:
Gergana Enterprises Limited 20 Gialtas, Agios Nicolaos, PC3100, Limassol, Cyprus

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